『ハピマル』Q&A

お問合せいただいた質問を随時こちらで追記していきます

『ハピまる』の仕組みについてのQ&A

『有料会員』の登録ランクは6段階ありますが、順番に昇格しないといけないのですか?
順番に昇格する必要はありません。柊(ひいらぎ) ⇒ 榊(さかき)という昇格も可能です。
『有料会員』の登録料について、ランクを昇格させる毎に指定の登録料が発生するという解釈でしょうか?
はい、そのとおりです。したがって、桜(さくら)ランクに直接登録する場合と、柊(ひいらぎ)、椿(つばき)を経由して桜(さくら)に登録する場合では総額に違いが出てきます。
コミュニティ内ポイントに使用期限はありますでしょうか?
期限はありません。
学生でも登録できますか?
可能です。ただし、無料会員登録はどなたでも登録が可能ですが、代理店会員登録については、18歳以上とします。(公式HPより引用)
代理店登録(有料会員登録)には費用は必要ですか?
必要です。代理店会員登録は、株式会社New Dimensionと代理店契約をし代理店契約金を支払うことで、代理店会員登録ができ、毎月の製品購入義務、会員費などはありません。(公式HPより引用)
代理店登録(有料会員登録)の流れを教えてください。
登録に関しては無料会員登録と代理店会員登録とで手続きが異なります。
無料会員登録→招待Q Rコードからサイトにアクセスし必要事項の入力(携帯番号、メールアドレス、名前)を行うことで手続き完了です。招待Q Rコードがない方、紹介者がいない方はお問い合わせください。
有料会員登録→登録方法は2つあります。上記無料会員登録を完了した後に、アカウントページ内で登録ランクを上げる手続きを済ませる方法。もう1つは、紹介者から書類にて登録する方法です。
① 紹介者から説明を受ける。(概要書面の提示を受け、登録申請書に記入)
② 登録用紙に記載された株式会社New Dimensionが提供する代理店ランクを選択し、その代金の銀行振り込みをする。
③ 株式会社New Dimensionにおいて、書類不備の有無を確認し、登録を行う。
④ システム上、登録が完了すると、登録されたメールアドレスにS連絡が入ります。その後、契約書は登録住所に郵送されます。
以上で完了となります。(公式HPより引用)
登録の際に身分証明書などの提出は必要ですか?
代理店会員登録(有料会員登録)に関しては、現金還元を受けられる権利が付与される関係で、個人認証手続きが必要となります。パスポート、運転免許証、保険証、学生証(親権者の同意が必要)などが必要となります。(公式HPより引用)
どこで申し込めば良いですか?
有料会員登録は紹介者が必要となります。もし紹介者がいない場合は当ページの「お問い合わせ」からメールください。
登録申込からどのくらいで利用できるようになりますか?
有料会員登録は株式会社New Dimensionが申請書類を代理店権利金の支払い日から7営業日以内を目安で使用することができるようになります。
無料会員登録は、専用ページから登録事項の入力が完了すればすぐに使用することができます。(公式HPより引用)
無料会員登録と有料会員登録の違いはなんですか?
無料会員登録では、代理店権利金、年会費などのコストはかかりません。貯まったポイントで株式会社New Dimensionが提供するプラットフォームに参加の店舗での買い物や、一部規約に定めた割合で現金に交換することができます。そのポイントはオンラインショッピング、オフラインショッピング(実店舗)にて貯めることができます。一方、代理店会員は、株式会社New Dimensionが提供する代理店権利を購入することでその資格を得ることができます。その権利として、最高10種の還元報酬を得ることができます。そして、その還元は獲得ポイントとして支給され、そのポイントの一部が代理店会員アカウントページ内からの申請によって、現金に換金することができます。詳細は、説明会等に参加してご確認ください。(公式HPより引用)
無料登録から有料登録への変更はできますか?
はい、できます。有料会員になるには、「3.登録手続き」を参照してください。(公式HPより引用)
ハピまるホームページの利用手数料はかかりますか?
利用手数料はいただいておりません。今後、有料広告希望の方のために設定される可能性はあります。(公式HPより引用)
ショッピングでどのように使えますか?
ハピまる参加店舗をハピまるサイトで検索を行います。支払い時にハピまる会員であることを告げ、スマホでご自身の専用Q Rコードを表示させます。店舗側にてそのQ Rコードを読み込んでもらい、お支払い金額に対する還元率を適用してもらいます。お支払いについては、店舗側の支払い方法に沿ってお支払いください。ハピまるはあくまでも支払い金額に対するポイントの還元システムとなっております。(公式HPより引用)
溜まったポイントに有効期限はありますか?
有効期限はございません。(公式HPより引用)
商品を返品した場合、ポイントはどうなりますか?
返品をする場合、RPは店舗側の操作によって返却されるシステムが整っておりますが、店舗様で設定されたキャンセル可能期間が満了してしまった場合、RPの返却はできません。(公式HPより引用)
登録後に住所などの変更はできますか?
会員アカウントページ内でご本人様が変更できる項目とカスタマーに申請して変更する項目があります。権利譲渡などの利権に関することは所定の手続きを実行する必要があります。(公式HPより引用)
ポイント履歴を確認したい。
会員アカウント専用ページ内にて確認ができます。(公式HPより引用)
ログインI Dやパスワードを忘れてしまった。
会員ページログインページから問合せすることができます。(公式HPより引用)

店舗運用についてのQ&A

店舗において、『無料会員』の提示するQRコードを読み取る装置は何になりますか?
インターネット接続可能で、QRコードを読み取れる機材であれば対応可能です。(例)iPhone、iPad、各スマホ
店舗側での還元率が3%から30%の間で設定可能ですが、どの店舗も最低の3%の設定にはならないのでしょうか?
『ハピまる』サイトの中では、会員が高い還元率を提示している店舗を選ぶ可能性が高いため、市場原理に任せることになります
会員登録は個人、店舗登録は法人とした場合、店舗登録費の¥17,000は経費計上可能でしょうか?
可能です
店舗が『ハピまる』運営に収める広告宣伝費はどのようなタイミングで決済されますか?
会員側とのQRコートを読み込んだ時にシステムにより自動決済されます
店舗が『ハピまる』運営に収める広告宣伝費はどのような形で支払いが発生しますか?
2つ方法が存在します。 ⓵予め登録したクレジットカードによるもの(店舗登録者のカードであるため、個人でも法人でも可) ⓶予め銀行振り込みにてRPを購入しておく方法。
ハピまる検索サイトの利用手数料はかかりますか?
現在、月々発生するハピまるで提供する検索サイトへの掲載料、システム利用料などは不要となっておりますが、初期設定費17,000円(RP代13,000円+4,000円)(税別)がかかります。ただし、可能性として法律改正などの予期せぬ事態により、その対応のためのコスト増が発生した場合、月負担費用が発生する可能性がありますが、その際には予め参加店舗様には告知いたします。(公式HPより引用)
店舗でどのように使えますか?
店舗情報、位置情報を確認できます。また、ご来店のお客様に対してRP付与する場合、店舗用用システムからQ Rコードを読み込み、ポイントを付与することができます。(公式HPより引用)
Q Rコード作成は有料ですか?
ハピまる店舗登録が済むと、マーチャント用ページ内にQ Rコードが表示されますので、別途料金は発生しません。(公式HPより引用)
ご来店のお客様からの支払い方法としてクレジットカードや電子マネーなどを使った場合、手数料は何%となりますか?
ハピまるのシステムでは、実店舗での場合、消費者側の支払い方法には関与致しません。現在使用する店舗側様の支払い方法を利用してください。ハピまるはあくまでもRP付与の還元システムとなります。オンライン店舗での場合は、ハピまるが準備しました決済システムを使用することになります。その際の決済手数料、売上の振込手数料などの条件は店舗契約においてご確認ください。(公式HPより引用)
出店後に店舗名や住所などの変更はできますか?
所定の手続きをすることで可能となります。業種が変わる場合、再審査いたしますが、初期設定費などのコストはかかりません。(公式HPより引用)
複数店舗の登録はできますか?
はい、できます。ただし、同一名義である必要があります。また、その際には初期設定費がそれぞれかかります。(公式HPより引用)
RPポイントとはどういうものですか?
ハピまる店舗会員様側にとっては還元・集客ツールとして利用できます。独自スタンプカードや独自ポイントを導入する費用が節約できます。
ハピまる会員(消費者側)にとっては、貯めたRPによって現金還元を受けることができます。(公式HPより引用)
RPポイントの購入方法を教えてください。
プログラム運営会社である株式会社New Dimensionの指定された口座に入金、またはオンライン決済完了後にアカウントに反映されます。(公式HPより引用)
ご来店のお客様には何%のポイントを付与することになるのでしょうか?
ポイント付与というのは、ハピまる店舗様側にとっては、集客したことによる成果型広告費ということになりますし、値引きと同じと考えることができます。よってハピまる店舗様側の利益率によって異なりますので、ハピまる店舗様側の操作によって専用ページからポイント付与率を設定できます。システム的には、商品毎に設定できます。(公式HPより引用)
商品を返品、キャンセルされた場合、ポイントはどうなりますか?
店舗様用管理ページには、返品、キャンセルなどの各種手続きを実行することができます。例えば返品を受けた場合、RPは店舗側の操作によって返却されるシステムが整っております。返品規定は店舗様側で決定し、その期間が満了した場合に起きた返品、キャンセルはRPの返却はできません。詳細は店舗用マニュアルを参照ください。(公式HPより引用)
退店はできますか?
いつでも退会は可能となります。その際、手持ちの未使用RPについては買取返金できません。(公式HPより引用)
ペナルティはありますか?
ハピまるの目指すプラットフォームの実現に対してマイナスになる行為、例えば、来店した消費者様へのサービス不良やS N Sなどの第三者が閲覧可能な手段を使って誹謗中傷などを行った場合、その他参加時に交わした契約違反をした場合、ペナルティを負う可能性はありますが、一般常識の範囲でこのシステムを使用していただければ特に心配はありません。(公式HPより引用)

出店について

個人でも出店できますか?
対象は法人、個人事業主様となっております。個人事業主とは、税務署に開業届を提出した方のことです。(公式HPより引用)
会社を設立してないと出店できませんか?
法人様、個人事業主様が出店できます。法人様、個人事業主様に共通して言えることですが、その業を行うにあたり関係省庁などの許認可が必要な場合、その許認可証を出店参加申請時に提出する必要があります。(公式HPより引用)
出店できない業種・業態はありますか?
出店対象業種は、反社会的な活動、公序良俗に反していなければ問題ありません。逆に出店対象業種で言えば、住居、家具、内装工事、厨房機器販売、旅行代理店、交通関係、書籍販売、教育、手作り品販売、サービス業全般、食品、酒、生鮮品、特産品、通信事業、家電、不動産、車、各種修理、衣類、医療、弁護士サービス、農業など多岐に渡ります。(公式HPより引用)
出店にかかる費用はどのくらいですか?
現在、月々発生するハピまるで提供する検索サイトへの掲載料、システム利用料などは不要となっておりますが、初期設定費17,000円(RP代13,000円+4,000円)(税別)がかかります。ただし、可能性として法律改正などの予期せぬ事態により、その対応のためのコスト増が発生した場合、月負担費用が発生する可能性がありますが、その際には予め参加店舗様には告知いたします。(公式HPより引用)
申込手続きの流れを教えてください。
まずはハピまる会員登録(有料会員登録)で柊(ヒイラギ)以上の登録が必要です。その後、店舗登録申請を行います。審査完了後、初期設定17,000円(税別)のお支払いをお願いしております。(公式HPより引用)ひとまず、無料会員で登録いただき、その後、有料会員へランクアップしてからの出店も可能です。
申込の際に必要な書類は何ですか?
所轄官公庁で発行の営業許可証、法人の方は登記簿謄本、個人事業主の方は開業届等が必要となります。(公式HPより引用)
どこで申し込めば良いですか?
ハピまる会員登録は紹介者が必要です(すでに、無料会員登録を済ませている方は除きます)。その後、店舗登録申請は弊社へ郵送する必要があります。申請書類は弊社H Pよりダウンロードしてください。(公式HPより引用)
出店申込から出店まではどのくらいかかりますか?
申請手続きは書類不備がない状態で7営業日を目安としてください。その後、初期設定費の支払いが完了し、ログイン情報をご案内したのち、店舗管理ベージ内にて出店者側にて掲載ページ情報を入力していただく必要があります。(公式HPより引用)
出店に登録ランクはありますか?
あります。ハピまる代理店会員登録(消費者側)としての参加をするには株式会社New Dimensionと代理店契約・登録をする必要があります。このハピまる代理店会員登録には毎月の負担金や、年会費などもありません。株式会社New Dimensionとの代理店契約・登録によってそのメリットが受けられることになります。ハピまる代理店会員登録のメリットはハピまる会員向け案内をご覧ください。(公式HPより引用)
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